3 Strategien, die B2B-Marketing-Unternehmen von transmedialem Storytelling lernen können

B2B-Marketing-Unternehmen sind so positioniert, dass sie durch transmediales Storytelling wichtige Strategien erlernen können. Um diese Strategien zu verstehen, müssen wir jedoch zunächst transmediales Storytelling und Omnichannel-Marketing definieren und beschreiben, wie sich transmediales Storytelling vom Omnichannel-Marketing unterscheidet.

Was ist transmediales Storytelling?

Laut Pixune „ist transmediales Storytelling eine beliebte Technik, um eine Geschichte auf mehreren Plattformen unterschiedlich zu erzählen. Bei dieser Technik wird die Geschichte je nach verwendetem Medium unterschiedlich erzählt. Transmediales Storytelling ist in Comics, Filmen, Printmedien, Radio, Videospielen, Animationen und sozialen Medien zu sehen. Jedes Medium und jede Plattform hat ihr eigenes Publikum, eine spezielle Storytelling-Methode und eine transmediale Strategie.“ Jede Plattform leistet einen neuen Beitrag zur Story-Welt, indem sie sich stark darauf konzentriert, das Publikum einzubeziehen, das Universum zu erweitern und eine zusammenhängende Erzählung zu schaffen.

Während sich transmediales Storytelling darauf konzentriert, eine Geschichte oder Erzählung über verschiedene Plattformen hinweg zu erweitern, um ein ansprechenderes Erlebnis zu ermöglichen, das Vielfalt bietet und gleichzeitig eine zusammenhängende Erzählung beibehält, konzentriert sich Omnichannel-Marketing auf ein konsistentes Kundenerlebnis, indem es auf allen Plattformen die gleiche Botschaft vermittelt. Chunk of Change erklärt: „Bei Omnichannel ist es eine Geschichte, die mit der gleichen Stimme und auf die gleiche Weise an jedem Berührungspunkt erzählt wird. Transmedia passt die Erzählung an die Plattform an, während die Plattform an die Erzählung angepasst wird.“

Eines der erfolgreichsten Beispiele für transmediales Storytelling ist das Star Wars-Franchise. Der Erfolg des Originalfilms führte zu weiteren Filmen, Fernsehsendungen, Spielen, Romanen, Comics, Spielzeugen, Themenpark-Erlebnissen und mehr, wodurch Star Wars zu einem der bekanntesten Medien-Franchises wurde. Was Star Wars jedoch zu einem transmedialen Erzählerfolg macht, ist nicht die Nutzung verschiedener Plattformen, sondern die Art und Weise, wie jede einen neuen Teil der Geschichte bietet, auf den anderen aufbaut und gleichzeitig ein zusammenhängendes Story-Universum beibehält. Pixune sagt: „… Das Star Wars-Franchise nutzt Filme, um die zentrale Erzählung zu erzählen, während TV-Serien wie The Mandalorian Nebengeschichten erweitern. Comics tauchen tiefer in die Hintergrundgeschichten der Charaktere ein. Videospiele ermöglichen es den Fans, in die Welt einzutauchen, indem sie in die Rolle von Schlüsselfiguren schlüpfen. Jede Plattform bietet eine einzigartige Möglichkeit, sich mit der Welt der Geschichte auseinanderzusetzen.“ Es wird schwer sein, jemanden zu finden, der mit Star Wars nicht vertraut ist, denn das Franchise hat es geschafft, transmediales Storytelling so zu nutzen, dass es ein allgegenwärtiger Teil der Popkultur ist.

Hier sind drei Beispiele dafür, wie Sie Transmedia-Storytelling-Strategien erfolgreich in Ihre B2B-Marketingkampagnen implementieren und welche Vorteile sich daraus ergeben.

1. Bieten Sie einzigartige Inhalte über mehrere Vertriebskanäle an

Die erste Möglichkeit, wie B2B-Marketingunternehmen von transmedialem Storytelling lernen können, ist die Nutzung mehrerer Kanäle, um eine Interaktion mit potenziellen Kunden zu schaffen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Dienstleistungen, Gedanken und Arbeit auf einzigartige Weise über verschiedene Vertriebskanäle wie Messen, Werbeveranstaltungen, Webinare, Podcasts, Vordenker, soziale Medien, E-Mail usw. verkaufen. Sie können sich also auf interaktive Demonstrationen auf einer Messe konzentrieren, sich aber auf Inhalte hinter den Kulissen Ihrer Social-Media-Plattformen konzentrieren. Ein Beispiel dafür war unsere Zusammenarbeit mit General Mills und Netflix im Jahr 2021 anlässlich des Stranger Things Day. SGK half bei der Gestaltung und Herstellung von Müslischachteln in limitierter Auflage, jede mit einer Telefonnummer auf der Rückseite, unter der die Kunden anrufen konnten, um ein Angebot einzulösen. Nach dem Wählen wurden die Kunden von einer vollautomatischen Reise begrüßt, bei der sie ihren Weg wählen und Schlüsselmomente der Serie durch Drücken verschiedener Tastaturnummern noch einmal erleben konnten. Diese Müslischachteln boten den Kunden einzigartige Inhalte, die über keinen anderen Vertriebskanal angeboten wurden, was zu einem höheren Engagement und einem verbesserten Kundenerlebnis führte. Zu den weiteren Vorteilen der Nutzung mehrerer Kanäle innerhalb Ihrer B2B-Marketingstrategie gehören eine größere Reichweite, höhere Einnahmen und eine höhere Umsatzkonversionsrate.

2. Personalisierung und zielgerichtete Inhalte

Die zweite Möglichkeit, wie B2B-Marketingunternehmen von transmedialem Storytelling lernen können, ist die Personalisierung und gezielte Inhalte. Durch transmediales Storytelling ist es dem Star Wars-Franchise gelungen, personalisierte und zielgerichtete Inhalte für die verschiedenen Arten von Fans anzubieten. Werfen Sie einen Blick auf diese Fallstudie , die wir 2019 mit General Mills und Star Wars bei der Premiere von Der Aufstieg Skywalkers durchgeführt haben. Für die Öffentlichkeit zugänglich, wurden Fans und Prominente in das Mills Galaxy entführt, wo sie ihre eigenen einzigartigen Erlebnisse kreieren konnten, indem sie Müsli probierten, einen ikonischen Fotomoment aus dem Film nachstellten und interaktive Räume erkundeten.

Einige andere Beispiele dafür sind der Besuch des Themenparks Galaxy Edge bei Disney, wo Sie Ihre eigenen Lichtschwerter herstellen können, VR-Spiele bis hin zu gezielten Handlungssträngen in den Büchern und Comics für verschiedene Publikumsinteressen. Damit B2B-Marketingunternehmen personalisierte und zielgerichtete Inhalte in ihre Strategie integrieren können, müssen sie zunächst die Personas ihrer Kunden verstehen und sie mithilfe von Daten und Analysen segmentieren. Von dort aus können B2B-Marketingunternehmen maßgeschneiderte Produktempfehlungen bereitstellen, personalisierte E-Mail-Kampagnen versenden, Account-based Marketing nutzen, KI in ihre Personalisierungsbemühungen implementieren und Kunden basierend auf ihrer Position in der Customer Journey ansprechen. Diese Bemühungen um personalisierte und zielgerichtete Inhalte können zu einem verbesserten Kundenerlebnis, einer verbesserten Relevanz und Engagement, einer stärkeren Kundenbindung und höheren Lead-Generierung und Konversionsraten führen.

3. Nutzergenerierte Inhalte

Schließlich können B2B-Marketingunternehmen vom transmedialen Storytelling lernen, indem sie nutzergenerierte Inhalte nutzen. User-Generated-Content sind Inhalte über eine Marke, die nicht von der Marke selbst, sondern von Konsumenten in sozialen Medien oder anderen Kanälen geschaffen werden. Transmediales Storytelling nutzt nutzergenerierte Inhalte, um das Story-Universum zu bereichern und ein neues Maß an Publikumsbindung zu erreichen. B2B-Marketingunternehmen können dazu beitragen, einen Zustrom von nutzergenerierten Inhalten zu initiieren, indem sie Plattformen schaffen, auf denen frühere und aktuelle Kunden ihre Fallstudien hochladen, Bewertungen und Erfahrungsberichte austauschen, Erfolge und Erfolge bekannt geben und in Community- und Online-Foren interagieren können. Hootsuite weist darauf hin, dass B2B-Marketingunternehmen auch nach Social-Media-Inhalten, Blog-Posts und Fotos/Videos Ausschau halten sollten, die von Kunden aus eigenem Antrieb geteilt werden.

Marken-Seeding-Kits werden auch bei B2B-Marketing-Unternehmen, die ihren Anteil an nutzergenerierten Inhalten erhöhen möchten, immer beliebter. Diese kürzlich von unserem eigenen Elliott Owusu veröffentlichte Vordenkerrolle enthält Beispiele für erfolgreiche Seeding-Kits, die wir mit Kundenmarken erstellt haben, und das unglaubliche Ausmaß an nutzergenerierten Inhalten, die daraus hervorgegangen sind. Wie die oben beschriebenen Strategien können nutzergenerierte Inhalte viele Vorteile bieten, wie z. B. höhere Engagement-Raten, erhöhte Markenreichweite und -bekanntheit, Markenauthentizität, Vertrauen und Glaubwürdigkeit, höhere Verkäufe und kostengünstiges Marketing.

Durch die Umsetzung der oben beschriebenen Strategien, die dem transmedialen Storytelling inhärent sind, können B2B-Marketingunternehmen den Erfolg ihrer Marketingkampagnen deutlich steigern. Während Star Wars ein prominentes Beispiel für die Vorteile ist, die sich aus effektivem transmedialem Storytelling ergeben können, gibt es andere Beispiele, die wertvolle Erkenntnisse für die Maximierung der Marketingbemühungen eines B2B-Unternehmens bieten. In der heutigen Welt werden B2B-Verbraucher ständig mit Werbung überschwemmt, was es für eine Marke immer wichtiger macht, sich von der Masse abzuheben. Die Strategien aus dem transmedialen Storytelling können dazu beitragen, Ihr B2B-Marketingunternehmen von den zahlreichen anderen, die ähnliche Produkte und Dienstleistungen anbieten, zu personalisieren und zu maximieren.