亚太地区奢侈品美妆营销的未来

传统上，奢侈美妆品牌努力在提供无可挑剔的服务和消费者体验之间取得平衡，同时在瞬息万变的市场中保留品牌历史和诚信。

奢侈品美容竞争格局的最大变化之一是“大众”品牌的崛起，这些品牌销售的产品被认为是高端的，但可以实现的。在 Covid 之前，它们的受欢迎程度不断上升，尤其是对于寻求仍在预算范围内的高端美容产品的千禧一代来说，确保他们获得最大的性价比。在大流行期间，随着收入收紧，这一趋势进一步受到关注。

大众美容的兴起将影响奢侈品美容行业在大流行后经济衰退中的复苏，因为大众新产品开发 （NPD） 将使高端奢侈品更实惠、更容易获得。这些品牌可以从丝芙兰等美容柜台轻松获得，采用采用的配方，并且通常采用 Instagram 包装和/或名人代言，这些都是在预算内重新定义美丽。

尽管发生了大流行，但以其全肤色彩妆系列而闻名的名人代言品牌 Fenty Beauty 已通过丝芙兰亚洲推出了其个人护理系列。另一个受欢迎的品牌是 Drunk Elephant，它以其高品质的护肤产品将自己定位在大众和奢华之间，这些产品的价格接近高端美容产品，而不会遥不可及。这些新兴的 NPD 和大众品牌正在让高端美妆品牌处于防御状态，以便在竞争新的市场中脱颖而出。

面对竞争环境，当今的美容行业正在快速转型，而随着新的颠覆性产品的推出，大流行只会加剧竞争。随着奢侈品美妆品牌在采用数字渠道同时保持排他性和吸引力，同时保持其品牌价值，保持高端的挑战仍然存在。

我们研究了奢侈美妆品牌在疫情期间推出的三种策略，这些策略将继续塑造他们在后疫情时代的长期营销方式。

数字优先

奢侈美容品牌在实体零售方面经验丰富，他们的服务一直是证明其高价点合理性的优势。Covid-19 改变了零售业，创造了一个数字优先的世界，它对电子商务的影响给在线销售和服务带来了任何人都无法预料的挑战。现在，品牌正在使用多渠道作为引导和影响消费者选择的一种手段。高端美妆企业扩大了他们的数字世界影响力，通过各种活动吸引消费者，通过奢华的购物体验强调他们的高端地位。

兰蔻在封锁期间在新加坡首次推出了虚拟零售店，消费者可以通过链接访问旗舰店。虚拟零售内安装了实时聊天机器人和热点，以引导消费者穿越其五个区域，旨在鼓励客户探索他们的 #LiveYourStrength 活动。

但是，在线商店会设置限制，并且不会复制店内体验品牌体验。非接触式美容咨询填补了这些空白——例如雅诗兰黛在 WhatsApp 上的聊天机器人“Liv”。Liv 在与客户进行日常对话的同一平台上提供无缝、定制的美容建议。这种利用现有平台即时与消费者互动的创新方法，为品牌增值，增加了其高接触身份，并证明了雅诗兰黛的高价格点是合理的。

转变目标受众

Premium Beauty 继续通过不同的贸易策略来识别和优化其在市场上的潜力。

首先，瞄准经济驱动力：中国。去年，中国贡献了全球奢侈品销售额的 90% 左右，其中 70% 是在海外制造的。由于旅行限制，我们将看到对国内贸易的再投资。Mintel 进一步报告称，70% 的中国女性同意知名护肤品牌的皮肤感觉更好。利用这一趋势，一个名为 By Terry 的法国高端化妆品品牌于 2020 年年中开始从中国推出，尽管大流行，但仍在追求亚洲市场。如果品牌找不到触达中国受众的方法，他们就会冒着收入总额和负面结果的风险。

其次，通过提供折扣和针对大众：作为一般策略，许多大品牌都避免了大幅降价，因为此举可能会导致地位下降。然而，在新加坡，娇韵诗的奢华化妆品为首次购买者提供折扣和欢迎礼物，这在高端品牌中是一种有点不存在的贸易习惯。这种策略通常会导致对奢侈美容现状变化的更多问题——这些是清理库存的短期应急措施，还是它们在 Covid 后市场中真正的长期生存能力？

强大的品牌故事

美妆品牌如何在其他必需品中强调他们的产品？一个经得起当前和后疫情市场考验的有意义的品牌故事。

与您的客户相关的品牌故事是恢复消费者对奢侈品、美妆和保持忠诚度的关键组成部分。它创造了强大的价值主张，并为强大的营销活动奠定了基础。“我们赋予女性权力”等典型陈述不再具有明显的价值。相反，顾客希望通过与顾客及其所在地区建立联系的强大、鼓舞人心的故事来提供有关品牌所提供的产品的真实和准确的信息。

创造一个真实和诚实的品牌故事对于瞄准年轻消费者（千禧一代和 Z 世代这个强大的购买市场）尤为重要。通过数字化，品牌故事讲述有助于与越来越多的 NPD 和 大众竞争，这为奢侈品牌的更高价格点提供了更多背景。当质量不是差异点时，有影响力的品牌故事讲述会让它与众不同。

奢侈品美妆面临着来自 NPD 和 massigage 崛起的艰苦斗争。但新冠疫情无处不在，它对奢侈品行业的影响促使人们制定切实可行的战略，以维持不断变化的活动和生活方式的动态世界。在数字上创新实体零售，向全球最高奢侈品消费者进行敏捷营销，并真实地讲述您的品牌故事，对于在快速变化的零售环境中取得成功并维护高端购物者群体至关重要。