简化您的内容生态系统如何放大您的品牌体验

内容。您真的知道它是什么以及它对您的品牌意味着什么吗？当您考虑购买您的品牌的顾客时，您是否考虑过这种旅程是什么样的？

我们生活在一个充斥着众多不同频道的世界，所有频道都需要某种内容。在购买路径中，顾客会多次触摸或看到您的品牌，而内容体验是推动销售的关键影响因素。

通过各种渠道传递一致的信息可以将购买意向提高 90%， 将品牌认知度提高 68%，并且 1/3 的 消费者会因为信息不佳而选择与预期购买不同的产品。

对内容的需求给品牌带来了挑战：随着预算的减少或限制，增加内容支出。

无论品牌处于内容旅程的哪个阶段，他们都承认他们的内容可以做得更好。挑战在于知道从哪里开始改进它。首先问 “你制作什么内容”，虽然这似乎是一个相对简单的问题，但我们经常得到一个支离破碎、不完整和不一致的答案。

在大多数组织中，内容和产品数据通常分散在多个内部业务系统、合作伙伴网络和供应链网络中。

我们发现的一些最常见的观察结果包括：

• 组织内对“内容”的不同定义
• 许多部门孤立工作
• 每个部门都根据自己的需求、策略和预算创建自己的内容
• 不同的合作伙伴和代理机构创建内容
• 创建内容没有单一来源
• 相同或相似的内容由不同的部门创建
• 品牌完整性被稀释
• 内容没有单一的所有者
• 全球流程更加复杂

针对不断增长的内容需求的数字营销解决方案不是创建更多内容，而是简化您的内容以扩大其影响。

如何创建一段内容，然后将其重新用于其他区域？

这可以像以多种格式拍摄一个产品一样简单，这样您就可以跨不同渠道使用它。听起来很简单，但为了做到这一点，您必须重新考虑您处理数字内容的方法。

它必须是一种组织协作的方法，定义并调整四个关键领域：

品牌战略：每个细分市场的价值主张

品牌体验：品牌想要激发人们的感受

客户体验：客户与品牌互动的销售渠道

消费者体验：最终消费者与品牌的互动

当我们与客户讨论内容优化时，我们会与他们合作，以简化他们的内容旅程或生态系统。我们从最终客户的旅程和他们与之互动的接触点开始。

通过查看参与创建内容的人员、管理、持有和交付内容的系统、内容渠道和最终用户，我们可以详细识别问题和原因。这使我们能够构建框架和解决方案来提供改进的内容。
一个常见的问题是我们是否可以为客户的内容构建 DAM 系统。答案是肯定的，但我们首先必须了解它的预期用途是什么。当我们回顾他们的内容生态系统和内容旅程时，最终解决方案往往非常不同。

只有简化您对内容生态系统的理解，您才能开始为更加 专注、结构化、集中、简化并最终 放大 的内容策略奠定基础。

因此，当你考虑创建新内容时，请在你的内容生态系统的背景下考虑它，并考虑如何在整个组织中利用它并使其更加努力。