品牌如何跟上文化的速度

现在是品牌反思如何更好地应对意外文化转变并为其做好准备的最佳时机。就在四年前，TikTok 还不是主流社交媒体领域的一部分。然而，在 2018 年全球推出后，该应用程序已成为 Instagram、Facebook 和 Twitter 等成熟社交媒体平台的激烈竞争者，拥有超过 10 亿 活跃的全球用户。您的品牌必须拥有主动而不是被动应对文化转变的工具。下面，我们探讨了品牌开始跟上文化发展步伐的四种方式。

构建社区

社交聆听工具对于了解当前用户至关重要——是什么驱动了他们，他们喜欢什么和不喜欢什么，以及趋势的发展方向——社交聆听工具是各种规模品牌的重要资源。社交聆听工具不仅可以显示消费者洞察和数据，而且从更广泛的意义上讲，它们可以告诉您世界上正在发生的事情，从而帮助您了解您的品牌需要在哪里。

REI 是品牌与社区保持联系的一个很好的例子。他们的竞选 #OptOutside 最初是为了反对黑色星期五的消费主义而创建的，然而，随着时间的推移，它发展成为一种持续的传统。作为一家户外零售商，这项活动在价值观和兴趣上与受众产生了共鸣。2019 年，即该活动启动四年后，该 主题标签 已被使用 259,000 次，参与次数高达 1160 万次。参与次数清楚地证明了 REI 为什么在这次活动中如此成功。人们不仅参与了活动，而且这种参与也推动了其他人参与，从而提高了品牌知名度。

微型影响者

当品牌考虑接触直接位于其社区中的粉丝时，他们往往会自动考虑与宏影响者合作。宏观影响者具有最广泛的影响力，但他们不一定能接触到您品牌的最大粉丝。幸运的是，随着社交媒体渠道的普及，微型影响者正在崛起。品牌发现，当他们需要更直接地与符合其理想特征的消费者交谈时，微型影响者是理想的信使。他们的表现也优于影响力较大的网红，Instagram 上的微型网红的平均参与率为 3.86%，而 TikTok 上粉丝少于 15k 的网红的参与率高达 17.96%， 令人印象深刻。

他们以各种创造性的方式推动文化发展，因此您的品牌需要确定那些不仅最符合您的品牌价值观，而且可以将您的信息推向新的、全新的方向的人。您的品牌必须首先确定您想要与之交谈的不同社区和人群，以便找到可以在正确渠道上直接与消费者对话的影响者。拥有更强大的声音，与品牌的联系更紧密，可以产生集中的参与度，并使大使与广告区分开来。使用微型影响者更多的是联系而不是定位，如果做得好，可以加强品牌和消费者之间的关系。

数字连接

跨数字平台创建无缝体验，使消费者能够与品牌建立更多联系。在营销和沟通方面保持一致性使品牌能够适应其行业格局中新的和即将到来的趋势。当品牌的移动应用、网站和线下体验具有凝聚力时，消费者会更愿意在不同平台上切换。

对于大品牌来说，这一点更为重要，因为全年都有不同的地点和更多的活动。Chick-Fil-A 最近更新了他们的菜单板内容，以便他们的 2300+ 家商店可以轻松转换不同的菜单项，同时也让每个地点对他们的客户群来说都感到熟悉。

创造性的合作伙伴关系

建立合作伙伴关系意味着找到一个真实且与您的品牌想要讲述的故事相一致的创意契合点。然而，完全同步有时会阻碍创作过程。在发布 RFP 以寻找代理机构时，请寻找一个创意合作伙伴，这将使您的品牌团队走出舒适区。创意机构可以为品牌创造空间，让他们进一步突破极限，尤其是那些超越要求和期望的品牌。如果他们这样做了，请不要害怕由于他们的突破界限而可能出现的紧张对话。品牌倾向于聘请具有相同愿景的创意合作伙伴，以避免紧张局势，但如果创意团队看得过于一致，他们就会失去增长和联系的机会。在创作过程中保持健康的紧张感往往是神奇发生的地方。

对于创意合作伙伴来说，与他们当前正在共同从事的项目之外的品牌团队产生共鸣也很重要。在最初的会议阶段，尝试了解你的创意伙伴在工作场所之外的热情。寻求爱好和兴趣的多样性——从对MMA的热情到D&D再到R&B，你永远不知道什么出路会激发出伟大的想法。找到一个不仅在专业上适合项目，而且个人也适合团队的合作伙伴，将简化创作过程，激发每个人的最佳想法，同时也使体验更加愉快和真实。

归根结底，适应文化变化需要内部和外部的意识、理解和敏捷性。它要求品牌了解他们的消费者并与他们建立有意义的联系。无论是通过数字化、影响者、合作伙伴关系，还是这些策略的组合，以新的和意想不到的方式建立这些社区都至关重要。