包装
制药公司实施互联包装策略的 4 种方式
作者 Karl Berta
购买路径可能具有挑战性,因为它可能包含数千个渠道,从店内体验和社交媒体上的视觉内容,到电子商务和广告。
所有这些渠道都需要针对个人买家角色进行定制,以加强更深层次的品牌-客户关系。然而,为了让制药公司在当今竞争激烈的市场中蓬勃发展,他们必须找到新的方法来建立更牢固的消费者和患者联系。实现这一目标的一种方法是通过互联包装。
根据 Fortune Business Insights 的数据,全球药品包装市场预计将从 2019 年的 900 亿美元增长到 2027 年的 1420 亿美元。虽然互联包装已经通过 SmartLabel 等计划在快速消费品和食品和饮料行业中广泛实施,但制药行业正在借鉴如何实施互联包装战略的经验也就不足为奇了。
为应对不断变化的市场趋势,推进数字化转型工作具有前所未有的紧迫感,互联包装可以帮助加速制药行业的数字经济,在推动业务连续性和创造互联全渠道消费者体验方面发挥作用。
最终,它可以帮助制药公司建立更深入、更丰富的品牌-客户关系。它还为公司提供了在产品的整个生命周期中收集数据的机会,同时遵守并提高患者的依从性。
下面,我们概述了互联包装可以帮助制药公司吸引、教育和告知用户其产品的四种方式。
1. 与消费者或患者建立更深的联系
在不断发展的直接面向患者的市场中,品牌拥有独特的机会,通过主动将其产品包装连接到数字渠道来创造故事、对话和忠诚度。过去,消费者缺乏以个人方式与品牌建立联系的应用程序和技术,并且通常没有足够的动力进行互动。
由于 Covid-19 大流行期间面对面互动的限制,品牌可以以一种新的方式利用他们的包装来传递曾经为医生办公室、医院和其他面对面互动保留的信息。
通过互联包装连接用户旅程的所有接触点,品牌可以优化其媒体支出,同时建立客户忠诚度——将预算从传统渠道重定向到更高效、更有针对性的互联活动。
2. 支持患者安全
世界卫生组织的一份报告显示,假冒药品占全球零售的所有药品和药品的 8-15%。互联包装技术能够提醒、教育和授权消费者在各个阶段识别假冒产品。
除了防伪工作外,互联包装还可以帮助解决对医疗成分和不同药物相互作用的担忧。它还可以成为患者支持和资源的直接链接,以及有关如何使用药物的重要信息来源。
互联包装有助于将标准的印刷使用说明转化为视频、教程和其他引人入胜的体验,以提高患者对处方的依从性和安全性。
3. 展示企业举措
通过打包为客户创建“始终在线”的数字渠道,公司可以个性化、调整和优化相关消息传递。品牌可以以新的创新方式处理重要的企业信息和计划,并根据数据和指标洞察和分析不断调整这些通信。
通过利用数据来创建新型品牌敏捷性,制药公司可以远远超越货架或药房,为消费者和患者带来更高的价值。
4. 跟踪包装材料
随着提高产品透明度和包装可持续性、配方开发、产品采购、监管链和运输供应链的压力越来越大,互联包装将使制药公司能够创建跟踪和产品真实性的解决方案途径。
包装连接不仅仅是降低技术和实施成本,制药组织还看到了优化其整个营销生态系统和包装供应链的机会。
这四种解决方案将帮助数字制药品牌高效地满足其用户的需求,同时促进业务增长。