宠物护理的游戏规则改变：您的品牌是否足够独特

近年来，宠物行业经历了巨大的转变，演变成一个远远超出基本宠物护理的多元化市场。今天，该行业不仅包括食品和玩具等传统产品，还反映了宠物主人更广泛的生活方式和爱好文化。消费者的爱好和偏好是宠物市场增长的核心，推动创新并影响行业趋势。

人性化及其后果
宠物市场的扩张主要是由于宠物主人与其宠物之间的关系发生了变化。宠物越来越被视为家庭成员，这一变化对消费者的消费行为产生了重大影响。

随着人们对宠物健康和营养的了解越来越深入，他们正在寻找符合其价值观和生活方式的产品。这包括有时非常专业的护理服务、健康和医疗保健，以及为我们毛茸茸的朋友设计的豪华住宅。在技术方面也有很多改进，包括;健身追踪器、自动喂食和互动玩具。

随着环保意识的增强，宠物主人越来越关注宠物的生态足迹，并越来越多地寻找可持续、环保和植物性的产品。

整个宠物行业的显着价格上涨不一定会影响玩具和配件，但宠物食品的这一影响尤为明显。根据 Packaged Facts 的数据，70% 的宠物主人认为宠物的饮食质量与他们自己的饮食质量一样重要，这解释了高质量和超优质食品、健康零食、补充剂以及专业和/或个性化饮食的趋势。

“新常态”意味着新的挑战
根据 FEDIAF 年度报告，欧洲宠物食品市场在 2022 年持续增长。这主要是由于欧洲宠物数量的增加。然而，根据 Cascadia Capital 的一份报告，目前的数据表明宠物数量放缓且下降。他们的宠物行业概况表明，由于消费者情绪下降和行业利润承压，2024 年可能充满挑战，并指出虽然宠物行业“在视觉上仍然具有吸引力”，但它可能面临行业内的一些基本挑战和问题。 Cascadia Capital 总结道：“虽然我们对中长期保持乐观，但 2024 年将是动荡的，只有处于有利地位的公司才能体验到好处。

运营资源的持续通货膨胀继续给该行业的所有参与者及其利润率带来压力。与其他行业和产品组一样，贸易和工业也在争夺价格和条件。凭借所有这些影响，我们已经熟悉了货架缺口、停产、入门级价格产品的增加，尤其是自有品牌。在过去的一年里，可持续性和数字化等未来主题在某种程度上被忽视了。

值得注意的是，在线零售仍然是冠状病毒大流行期间最耀眼的赢家之一，但最近也出现了销售额下降。

根据 BEVH 年度新闻发布会，在德国，消费者消费意愿的降低再次反映在 2023 年电子商务总销售额的大幅下降上。宠物用品产品组也未能幸免于这种负面趋势。

2023 年，高通胀率对许多国家的消费者信心产生了负面影响。近年来，宠物用品的购买价格大幅上涨后，价格再次成为决定性的销售标准，自有品牌的增长就证明了这一点。除其他外。

Consumer Panel Services GfK 最新的消费者指数也证实了这一发展。它指出“……可持续性仍然很流行。然而，购物者已经成群结队地转向零售品牌，而制造商品牌则无法赢得那些在快速消费品消费中可持续性也很重要的人。与其他趋势相反，可持续发展市场的人们几乎不准备为制造商品牌支付更高的价格。造成这种情况的原因可能有几个：对可持续发展承诺缺乏信任、可持续发展质量不足、沟通不吸引人。制造商品牌，尤其是成熟品牌，必须小心，不要完全失去这个市场，未来几年，这个市场将进一步进入消费中心，转向零售品牌和年轻的、积极面向未来的 “地球健康 ”品牌。

据 pet 主编 Ralf Majer-Abele 称，目前市场上缺乏有吸引力的新产品。他热切期待下一届 Interzoo 能够在多大程度上在宠物行业内掀起新一轮的创新浪潮。

怎么了？
去年 10 月举行的宠物大会以“宠物行业正在重塑自我”为口号，旨在传播乐观主义精神。与其他行业一样，自有品牌和品牌越来越平等地竞争。宠物行业的整体范围和产品范围已经扩大。服务产品多样化，销售渠道和覆盖范围得到优化，所有这些都提高了客户忠诚度。随着客户忠诚度的提高，零售商和整个行业都对其生态系统进行了投资。这可以从 Kölle Zoo、Futterhaus、Fressnapf 和 AlphaPet 的当前开发项目中看出。货架展示往往是相似的，至少在不忽视数字化和电子商务的情况下，对实体零售有明确的承诺。对新商店设计的投资、对 B2B 合作伙伴关系的关注、与初创企业的合作以及零售媒体等方面都证明了这一点。Rewe 通过 Zoo Royal 进入实体零售领域也强调了这些发展，Fressnapf 收购 Jumper Groep 的进一步收购也是如此。

在线被视为一种补充销售渠道，是实体店的重要橱窗渠道。因此，数字货架在所有渠道中都变得越来越重要，旨在创造附加值和客户忠诚度。

对宠物护理产品和服务日益增长的需求吸引了激烈的竞争。传统的宠物用品零售商、在线平台和科技型初创公司都在争夺市场份额。领先品牌在未来必须做得更多。未来的宠物护理市场不仅要满足当今宠物的需求，还要预测并超越未来几代宠物主人的期望。

品牌建设越来越重要
战略、品牌发展和电子商务等主题几乎在任何地方都被重新确定为优先事项。零售和行业管理层的各种变化都预示着变化、新的开始和新的方向。

未来，零售商将更加专注于自有品牌的进一步发展和独家营销，优先考虑增值产品组。品牌管理、战略发展和其他业务职能将被优先考虑，以推动实现个人业务目标。

雀巢普瑞纳 （Nestlé Purina） 和玛氏宠物护理 （Mars Petcare） 之间的对决正在进入新一轮。Mars Petcare 的明确目标是重新获得市场领导地位，今年不仅希望填补分销空白，还希望进一步发展其产品组合。Sheba 和 Cesar 品牌计划进行改造。

然而，经过多年的动态增长，有迹象表明市场饱和和整合效应越来越严重。在不断变化的宠物市场中，品牌塑造正在成为决定性的成功因素。“一个标志和一张漂亮的动物照片已经不够了，”Marcel Verhaaf 说。这意味着公司 – 无论是制造商还是零售商，自有品牌还是品牌，初创企业还是老牌企业 – 将来都必须加强他们的产品，更清晰地区分，最重要的是，更清晰地进行沟通。

我与我的同事 SGK 执行创意总监 Marcel Verhaaf 讨论了宠物市场的变化、人性化的方面及其对品牌的影响。稍后会详细介绍。