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放大品牌绩效：为什么精益是关键
经过 Lian Stevenson
精益 6 西格玛不是关于完美，而是关于持续改进。践行持续改进的理念就是每天都变得更好。
你有没有想过喷气发动机上的旋转螺旋是做什么用的？如果您认为这是为了让鸟儿远离，那么您是对的，但它还有另一个目的，您可能会从这个机械工程中发现令人惊讶。螺旋线用于向在飞机周围工作的许多地勤人员发出信号。规则是，如果你看不到螺旋，则发动机仍然开着并且太强大了。
一旦你能看到他们，就可以安全地走在后面。这是精益方法的一个例子，一种防止错误和伤害的工具。
当我们谈论“精益”或“精益 6 西格玛”时，大多数人认为它不适用于他们的业务，因为它完全是关于汽车行业的。的确，最好的制造和汽车公司在工作方式上非常精简和高效。他们必须这样做，因为效率低下的代价可能非常高。想象一下，如果一辆汽车在生产线上缺少重要的螺栓或零件，会发生什么情况？
那么，什么是精益 6 西格玛？
它是精益方法的组合，着眼于减少流程中的浪费（任何减慢流程速度的东西），而六西格玛工具则寻求通过测量数据来减少变化和缺陷来提高性能。
当您考虑您的图形供应流程时，您是否真的停下来考虑一下它的效率如何？
这些情况听起来很熟悉吗？
- 整理输入需要很长时间
- 有很多人需要参与
- 我们得等…
- 同一点总是存在瓶颈
- 我们的资源不足
- 我们需要比竞争对手更快
如果答案是肯定的，那么就有机会进行改进。但是，您不应该对项目的规模感到不知所措。如果您简化了可以更轻松地实施的快速胜利，那么您可以接触其他需要更多战略思考、赞助和投资的 Victors。例如，您可以简化简报模板以免费、轻松地增强一致性，或者您可能需要实施新的技术系统，这将需要大量投资。
那么从哪里开始呢？
定义您的目标
您首先需要定义您想要实现的目标。尽量具体，以便根据它来衡量成功。例如，您是想提高 RFT 率还是降低周期率。
确定您的立场
确定您目前与目标的差距。您应该可以访问该数据，但如果没有，则需要花费一些时间收集它以获得准确的图片。
在大多数情况下，您将知道需要解决的领域在哪里。了解数据将支持和验证是否需要投资的商业案例的事实。
确定目标的优先级
一旦确定了你所处的位置，你就可以考虑优先考虑需要首先解决的领域，以及你设定的目标是否切合实际且可实现。您的流程需要能够达到或超过这些目标，因此请注意不要过于雄心勃勃，您总是可以随着时间的推移提高目标。
就像喷气式飞机螺旋一样，作为您的流程的一部分，可以通过停止浪费、冗余步骤或确保发生所需的行动来简化流程？
对于我们的许多客户来说，最大的挑战是投入;没有事实来源、多个利益相关者和多种工作方式。还有一种心态是 “它只会在艺术品上被检查”，这表明缺乏责任感，只会将问题转移到下游。
正确输入，这通常会推动其他一切;减少返工、减少查询、增加 RFT、减少或消除等待时间，并最终缩短周期或交货时间。这就是为什么我们与客户合作，着眼于完整的端到端流程，因为每个步骤之间通常存在依赖关系。
如果您处于代理环境中，您如何使用相同的思维过程在内部帮助提供更好的输出和结果？
精益六西格玛必须是协作的，每个人都朝着一个共同的目标努力，否则将无法实现成功。在做出影响人们及其工作方式的更改时，必须放大您的变更管理策略。确保您尽早并经常沟通并让他们参与进来。