エンタープライズ変更管理: 知っておくべき 5 つのこと

チーム内の変更を管理することは、将来の状態を成功させるための重要かつ重要な活動です。

組織の大幅な変更に直面し、変更管理が大幅に複雑になり、大幅に重要になることを想像してみてください。エンタープライズ レベルでは、変更を成功させるために、チーム、機能、地域全体で協調して取り組む必要があります。

変化への抵抗の最大の理由は、認識の欠如であり、次に変化への欲求が続くことは広く知られています。人々が変化が起こっていること、または実際にそれが必要な理由とそれの利点を理解していない場合、彼らは自分自身を変えたいとは思わないでしょう。

平均 62% の従業員が、自分のコンフォートゾーンを離れることを好まないと回答しています。多くの人は、変化を自分の仕事、ひいてはキャリアや家庭生活への脅威と見なすでしょう。

小規模な組織から大規模な組織まで、どのような変化であっても、従業員が変化を信じ、受け入れ、最終的にそれを採用することは、あらゆる変革計画の最前線にあるべきです。

ここでは、組織内でエンタープライズレベルの変革を実現する際に考慮すべき 5 つの主要な領域を紹介します。

適切なチームを編成する
現実には、組織が大きくなるほど、またグローバルなフットプリントが大きくなるほど、チェンジマネジメントは複雑になります。プロジェクト管理とチェンジマネジメントの両方をサポートし、実行するための適切なスキルセットを持つ適切なチームを持つことが重要です。

各地域または場所内で、直属のチーム、連絡先、地域の文化を理解し、変更がどのように着地するかについて中央チームにサポートを提供し、フィードバックを提供できる馴染みのある信頼できる顔ぶれである変更マネージャーまたはエージェントを割り当てることを検討してください。

アプローチを適応させる
すべての従業員は、自分の時間に変化の旅をします。特に地理的な違いがある場合、一律のアプローチはありません。同じ変化がすべての人に影響を与えている一方で、地域や場所の変化にどのようにアプローチし、管理するかを調整するか、パーソナライズする必要があります。

文化的なニュアンスや期待、誰がコミュニケーションを提供するのに最適か、メッセージングが配信されるフォーラムについて考えてみてください。よく考え抜かなければ、メッセージの受け止め方、そして最終的には従業員の反応や反応に大きな影響を与える可能性があります。

マネージャーが果たす役割
企業の変革の約60%は失敗に終わっていますが、これは主に従業員の抵抗と経営陣のサポートの欠如によるものです。
マネージャーは、チームに最も近い人であり、信頼関係を築いています。彼らが変化について肯定的に話しているように見えない場合、その行動は彼らのチームに反映されます。

リーダーシップレベルで強力なスポンサーシップとアドボカシーを持つことは重要ですが、マネージャーに関しては非常に重要です。彼らの変革の旅は、チームよりも先に開始されるべきであり、早期に導入され、どのように管理し、彼らに伝えるかという点で、変更管理計画にフィードできるべきです。

双方向通信のメカニズムを提供する
課題や抵抗がなければ変化はありませんが、組織がそれらの事例にどのように対処するかは、最終的な結果に影響を与えます。変更が展開されるときに組織にどのような影響を与えているかを理解することは、変更が正しい方向に進んでいることを確認するために重要であり、調査、フォーカスグループ、組織のフットプリント全体でマネージャーとチェンジエージェントを活用することを通じてこれを行う多くの方法があります。

フィードバックは、追加のコミュニケーション、トレーニング、または強化と安心のいずれかを通じて対処する必要がある領域の明確な方向性を提供します。

フィードバックに基づいて行動する
そして最後に、フィードバックを受け取ったら、従業員が自分の声を聞き、耳を傾けられていると感じられるように、フィードバックに基づいて行動することが重要です。

組織がフィードバックに基づいて行動を起こさない場合、従業員の信頼と自信を失い、その結果、抵抗が高まり、最終的には将来の変更が発生した場合にサポートを受けられないリスクがあります。

最終的に、組織の変化には、目標を達成し、将来の状態を実現するために、人々が働き方を変える必要があります。変化をもたらすためのアプローチにおいて、これらの人々を優先しないことは、その将来の状態がどのようなものになるか、そしてそこに到達するのにどれくらいの時間がかかるかに直接の相関関係があります。

次の組織変革について考えるとき、大小を問わず、そこにたどり着くためのプロセスは人ではなく、人です。