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企业变更管理:您需要了解的 5 件事

经过 Lian Stevenson

管理团队内部的变更是确保未来状态成功的关键和重要活动。

想象一下,你面临着一个重大的组织变革,变革管理变得更加复杂和重要。在企业层面,变革需要跨团队、职能和地区的共同努力,以确保成功采用。

众所周知,缺乏意识是抵制变革的首要原因,其次是渴望变革。如果人们不理解变革正在发生,或者为什么需要变革以及变革的好处,他们就不太可能想要改变自己,从而使组织越来越难以实现其总体目标。

平均 62% 的员工不喜欢离开他们的舒适区。许多人会将变化视为对他们工作的威胁,并最终对他们的职业和家庭生活构成威胁。

从最小到最大的组织,无论变革是什么,确保您的员工相信变革、接受变革并最终采用变革都应该是任何变革计划的重中之重。

以下是在组织内实施企业级变革时需要考虑的 5 个关键领域。

设置合适的团队
现实情况是,组织越大,全球足迹越大,您的变更管理就越复杂。拥有正确的团队和正确的技能来支持和执行项目管理和变更管理是非常重要的。

考虑在每个地区或地点分配变更经理或代理,他们是直接团队、联系人、了解当地文化、熟悉且值得信赖的面孔,他们可以提供支持并向中心团队提供有关变更进展情况的反馈,从而能够激活任何路线修正。

调整方法
每个员工都会在自己的时间经历他们的变革之旅。没有一种一揽子的方法,尤其是在存在地理差异的情况下。虽然同样的变化正在影响每个人,但你如何处理和管理地区或位置的变化将需要定制或个性化。

想想任何文化的细微差别和期望,谁最适合进行交流以及传递信息的论坛。如果考虑不周,它可能会对信息的接收方式以及最终员工的回应和反应产生重大影响。

管理者起着关键作用
大约 60% 的企业转型不成功,这主要是由于员工的抵制和缺乏管理层的支持。
经理是最接近团队并拥有信任关系的人。如果他们没有被看到以积极的方式谈论变化,那么这种行为就会反映在他们的团队中。

虽然在领导层拥有强大的赞助和倡导很重要,但对管理者来说却至关重要。他们的变革之旅应该在他们的团队之前开始,他们应该尽早被引入,并能够在如何管理和向他们沟通方面融入变革管理计划。

提供双向通信机制
任何变化都不会没有挑战或阻力,但组织如何处理这些情况将影响最终结果。重要的是要了解变革在部署变革时如何影响组织,以确保其朝着正确的方向发展,并且有很多方法可以通过调查、焦点小组以及利用整个组织的管理者和变革推动者来实现这一点。

反馈会给你一个明确的方向,指出需要通过额外的沟通、培训,或者通过强化和安慰来解决的领域。

根据反馈采取行动
最后,一旦您收到了反馈,就必须采取行动,让员工觉得他们有发言权并被倾听。

如果组织未能根据反馈采取行动,他们就会失去员工的信任和信心,从而导致阻力增加,并最终面临在未来发生变化时得不到他们的支持的风险。

归根结底,组织变革要求人们改变他们的工作方式,以实现目标和实现未来状态。在实现变革的方法中不优先考虑这些人,将与未来状态会是什么样子以及需要多长时间才能达到这个状态有直接关系。

当您考虑下一次组织变革时,无论大小,帮助您实现目标的是人,而不是流程。

About Lian Stevenson

Lian brings 19 years of experience delivering strategic content for a large portfolio of UK blue-chip retail brands. As part of SGK’s Consulting Team, she has delivered initiatives to help CPG clients such as Britvic, J&J, General Mills, and Iceland deliver improved supply chain workflows, increase speed to market, streamline resources, and reduce overall costs. Lian is Lean Six Sigma accredited and is a certified change management practitioner.

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