B2B 营销公司可以从跨媒体讲故事中学习的 3 种策略

B2B 营销公司可以通过跨媒体故事讲述来学习重要策略。然而，要理解这些策略，我们必须首先定义跨媒体叙事和全渠道营销，并描述跨媒体叙事与全渠道营销的不同之处。

什么是跨媒体叙事？

根据 Pixune 的说法，“跨媒体叙事是一种流行的技术，可以在多个平台上以不同的方式讲述故事。在这种技术中，根据所使用的媒介以不同的方式讲述故事。您可以在漫画、电影、印刷媒体、广播、视频游戏、动画和社交媒体中看到跨媒体讲故事。每个媒体和平台都有自己的受众、特殊的讲故事方法和跨媒体策略。每个平台都通过专注于吸引观众、扩展宇宙和形成有凝聚力的叙事，为故事世界做出新的贡献。

跨媒体叙事侧重于在不同平台上扩展故事或叙事，以提供更具吸引力的体验，在拥抱多样性的同时仍然保持有凝聚力的叙事，而 全渠道营销 则侧重于通过在所有平台上提供相同的信息来提供一致的客户体验。 Chunk of Change 解释说：“借助全渠道，在每个接触点都以相同的声音和方式讲述一个故事。Transmedia 根据平台调整叙事，而不是让平台适应叙事。

跨媒体叙事最成功的例子之一是《星球大战》系列。原版电影的成功导致了其他电影、电视节目、游戏、小说、漫画、玩具、主题公园体验等，使《星球大战》成为最著名的媒体特许经营权之一。然而，使《星球大战》成为跨媒体讲故事的成功者并不在于对各种平台的利用，而是每个平台如何提供一个新的故事，在其他平台的基础上，同时保持一个有凝聚力的故事宇宙。 Pixune 说：“……星球大战系列利用电影来讲述中心叙事，而像《曼达洛人》这样的电视节目则扩展了支线故事。漫画书更深入地探讨了人物的背景故事。电子游戏让粉丝们通过扮演关键角色来沉浸在世界中。每个平台都提供了一种独特的方式来参与故事世界。你很难找到不熟悉《星球大战》的人，因为该系列已经能够以这样一种方式利用跨媒体讲故事，使其成为流行文化中无处不在的一部分。

以下是如何在您的 B2B 营销活动中成功实施跨媒体讲故事策略以及由此产生的好处的三个示例。

1. 通过多个销售渠道提供独特的内容

B2B 营销公司可以从跨媒体故事讲述中学习的第一种方式是通过使用多种渠道与 潜在客户建立互动。这意味着通过不同的销售渠道（如贸易展览、促销活动、网络研讨会、播客、思想领导力、社交媒体、电子邮件等）以独特的方式销售您的服务、想法和工作……因此，您可能会专注于贸易展上的交互式演示，但专注于社交媒体平台上的幕后内容。这方面的一个例子是我们 在 2021 年与 General Mills 和 Netflix 合作 推出的《怪奇物语日》。SGK 帮助设计和生产限量版麦片盒，每个盒子的背面都有一个电话号码，客户可以打电话兑换优惠。拨打电话后，迎接客户的是 完全自动化的旅程 ，他们能够通过按下不同的键盘数字来选择自己的路径并重温该系列的关键时刻。这些麦片盒为顾客提供了任何其他销售渠道都无法提供的独特内容，从而提高了参与度并增强了消费者体验。在 B2B 营销策略中使用多个渠道的其他 好处 包括更广泛的覆盖范围、更高的收入和更高的销售转化率。

2. 个性化和有针对性的内容

B2B 营销公司可以从跨媒体故事讲述中学习的第二种方式是通过个性化和有针对性的内容。 通过跨媒体讲故事，《星球大战》系列已经能够为不同类型的粉丝提供个性化和有针对性的内容。看看我们在 2019 年与通用磨坊和星球大战在《天行者崛起》首映式上所做的这个 案例研究 。向公众开放，粉丝和名人被带到 Mills Galaxy，在那里他们能够通过品尝谷物、重现电影中的标志性照片时刻和探索互动房间来创造自己独特的体验。

其他一些例子包括前往迪斯尼的 Galaxy Edge 主题公园，在那里您可以制作自己的 光剑 到 VR 游戏 ，以针对不同观众兴趣的书籍和漫画中 针对故事情节 。对于 B2B 营销公司来说，要在其策略中实施个性化和有针对性的内容，他们需要首先了解 客户的角色 并使用数据和分析对其进行细分。从那里，B2B 营销公司可以提供定制的产品推荐、发送个性化的电子邮件活动、利用 基于客户的营销、将 AI 实施到他们的个性化工作中，并根据客户 在客户旅程中的位置吸引客户。这些针对个性化和有针对性的内容的努力可以增强客户体验、提高相关性和参与度、增强 客户忠诚度 并提高潜在客户生成和 转化率。

3. 用户生成的内容

最后，B2B 营销公司可以通过利用用户生成的内容从跨媒体故事讲述中学习。 用户生成的内容 是有关品牌的内容，不是由品牌本身创建，而是由消费者在社交媒体或其他渠道上创建。跨媒体叙事利用用户生成的内容来丰富故事世界，并达到新的受众参与度水平。B2B 营销公司可以通过创建平台来帮助启动用户生成的内容涌入，以前和现在的客户可以在其中上传他们的案例研究、分享评论和推荐、宣布成就和胜利，并在社区和在线论坛上互动。 Hootsuite 指出，B2B 营销公司还应该留意客户主动分享的社交媒体内容、博客文章和照片/视频。

品牌种子工具包也越来越受到希望提高用户生成内容水平的 B2B 营销公司的欢迎。我们自己的 Elliott Owusu 最近发布的这篇 思想领导力 文章给出了我们与客户品牌一起创建的成功播种工具包的例子，以及来自他们的用户生成内容的惊人水平。与上面讨论的策略一样，用户生成的内容可以提供许多 好处 ，例如更高的参与率、更高的品牌影响力和知名度、品牌真实性、信任和可信度、增加销售额和具有成本效益的营销。

通过实施上述跨媒体叙事固有的策略，B2B 营销公司将显着提高其营销活动的成功率。虽然《星球大战》是有效跨媒体叙事所带来好处的一个突出例子，但还有其他例子为最大限度地利用 B2B 公司的营销工作提供了有价值的见解。在当今世界，B2B 消费者不断被广告淹没，这使得品牌脱颖而出变得更加重要。跨媒体讲故事的策略可以帮助您个性化和最大化您的 B2B 营销公司，使其与提供类似产品和服务的众多其他公司不同。